Обзор о состоянии работы по рассмотрению обращений граждан в 2015 году

Работа с обращениями граждан и организаций в подразделениях УМВД России по Хабаровскому краю, подчиненных территориальных органах МВД России в 2015 году была организована в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

В 2015 году в адрес УМВД России по Хабаровскому краю поступило 22585 обращений граждан и организаций, что на 23,4% превышает аналогичный показатель прошлого года (18308).

В отчетном периоде, как и в предыдущие годы, основная часть обращений в адрес УМВД России по Хабаровскому краю поступила от граждан лично (66,1% от общего количества) и увеличилась на 29% (14929).  При этом количество обращений, поступивших посредством сети Интернет, возросло практически в 2 раза и составило 1297. Из органов прокуратуры, СУ СК, УФСБ России по Хабаровскому краю и иных правоохранительных органов поступило 3278 обращений.

В адрес руководства УМВД России по Хабаровскому краю поступило  4358 (АППГ – 3668), что составило 29,5 % от общего количества обращений.   На 40% увеличилось число обращений, направленных в структурные подразделения Управления, что составило 6578 (АППГ – 4699). В подчиненных территориальных органах в 2015 году зарегистрировано 16007 обращений (+30%, АППГ – 12312), что составляет 70,9% от общего количества.

Большую часть в структуре поступивших обращений граждан занимают заявления – 10636 (47%), количество которых увеличилось менее чем на 1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (10550).

Тематический анализ заявлений распределил доминирующие интересы граждан следующим образом:

организация дорожного движения и обеспечение безопасности на      дорогах - 1327 (-10,9%);

преступления против общественного порядка и общественной безопасности – 1175 (-14,7%);

преступления в сфере экономики - 1066 (-0,7%), в том числе по борьбе с преступными проявлениями коррупционной направленности – 91 (+33,8%);

преступления против личности - 1058 (-59,7%);

преступления против собственности – 751 (+19,8%), в том числе о мошенничестве в сети Интернет – 224 (+49,7%).

Несмотря на то, что заявления по вопросам организации дорожного движения и обеспечения безопасности на дорогах составляют большую часть (12,5% от общего количества), в 2015 году отмечается их снижение на 10,9%. Количество заявлений о преступлениях против общественного порядка и общественной безопасности также сократилось на 14,7% (АППГ – 1488).

По-прежнему остается высокой доля заявлений о преступлениях в сфере экономики, отмечен рост заявлений о преступлениях коррупционной направленности.

Также, отмечается увеличение заявлений о преступлениях против собственности, из которых 32,5% составляют заявления о мошенничестве в сети Интернет (+49,7%). Распространение интернет-магазинов и  объемов онлайновых услуг вызывает рост мошенничества в этой сфере: граждан привлекают заниженными ценами и выгодными предложениями.

В 2015 году сохранилась тенденция роста жалоб, поступивших в УМВД России по Хабаровскому краю, что может быть обусловлено социально-экономической ситуацией в крае и стране, обострением у граждан чувства несправедливости, в том числе связанных с деятельностью подразделений органов внутренних дел края.

В отчетном периоде основные вопросы в жалобах касались недостатков в организации работы подразделений ГИБДД (1597 жалоб), оспаривания решений, принятых по уголовным делам и материалам проверок на этапах предварительного следствия и дознания; ненадлежащем исполнении служебных обязанностей участковыми уполномоченными полиции; действий оперативных сотрудников подразделений экономической безопасности и противодействия коррупции.

По-прежнему поступают обращения о бездействии должностных лиц и волоките при рассмотрении материалов и расследовании уголовных дел. 

В 2015 году в ходе осуществления личного приема руководством Управления принято 179 человек: из них непосредственно начальником Управления – 58 граждан, из них 16 – в редакции газеты «Тихоокеанская звезда» в мае 2015 года. 14 декабря 2015 года на Всероссийском приёме граждан лично начальником Управления принято 2 гражданина, заместителем начальника – начальником полиции (в режиме видеосвязи) – 1 гражданин.

Организация личного приема граждан является одним из приоритетных направлений деятельности УМВД России по Хабаровскому краю, способствует своевременному выявлению недостатков в структурных службах, затронутых в обращениях, и рассматривается руководством в качестве эффективного средства восстановления нарушенных прав граждан и юридических лиц.

В целях повышения качества работы с обращениями граждан, информирования о порядке рассмотрения их обращений, раскрытии резонансных преступлений, а также повышения правовой культуры общества и уровня доверия к правоохранительным органам, профилактики и предупреждения преступлений и правонарушений в УМВД России по Хабаровскому краю продолжается:

освещение в средствах массовой информации деятельности УМВД России по Хабаровскому краю,  изготовление полиграфической продукции (памяток, буклетов, плакатов), размещение социальной наружной рекламы по вопросам профилактики правонарушений в сфере преступных проявлений против общественного порядка и общественной безопасности и борьбы с преступностью;

взаимодействие с органами местного самоуправления и государственной власти края.

Работа с обращениями граждан и организаций находится на постоянном контроле у руководства УМВД России по Хабаровскому краю. 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России