Обзор обращений граждан за 9 месяцев 2018 года

ОБЗОР

о рассмотрении обращений граждан и организаций в УМВД России по Хабаровскому краю по итогам 9 месяцев 2018 года

 

Отделом делопроизводства и режимаУМВД России по Хабаровскому краю проведен анализ работы подразделений и подчиненных территориальных органов и организаций УМВД России по Хабаровскому краю[1] по рассмотрению обращений граждан за 9 месяцев 2018 года.

По итогам 9 месяцев текущего года наблюдается незначительный рост на 4% количества обращений, поступивших в структурные подразделения УМВД России по Хабаровскому краю и подчиненные территориальные органы и организации МВД России по сравнению с аналогичным периодом прошлого года  с 25072 до 26076.

Из общего количества поступивших обращений: заявления составляют  67,5%, жалобы – 23,5%, запросы информации – 8,7%, предложения – 0,3% .

Более 75% всех обращений поступило непосредственно от граждан и организаций – 19428 (18992, +2,3%), из них посредством сети  «Интернет» – 5469 (28,2%). Кроме этого, в отчетном периоде из общего количества поступивших обращений – 15,1% составляют обращения, направленные из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, их количество возросло с 3933 до 3424 (+14,9%), 1009 (3,9%) обращений поступило из органов законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации, 448 (1,7%) из Администрации Президента Российской Федерации, из Правительства Российской Федерации поступило 38 (0,2%) обращений.

В отчетном периоде наблюдается небольшая тенденция увеличения на 9,6% числа поступивших жалоб, их количество составило – 6139  (5601).

Из общего числа жалоб значительную долю составляют жалобы на:

необоснованное привлечение к административной ответственности – 24,3 % (1492), в том числе по учетам ЦАФАП – 17%;

недовольство расследования уголовного дела, проведения проверки по материалу КУСП – 15,5% (953);

необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела – 5,2% (316);

нарушение законности сотрудниками органов внутренних дел – 3,8% (230);

отсутствие реагирования по фактам нарушения общественного порядка – 5,1% (313);

грубое и некорректное поведение сотрудников ОВД – 5,2% (317).

Наряду с жалобами в адрес Управления  поступило 65 обращений, в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел за работу, чуткое отношение к их проблемам и своевременное реагирование.

В отчетном периоде 4592 заявления, поступившие в органы внутренних дел края (21,9% от общего количества рассмотренных обращений), зарегистрированы в КУСП в соответствии с требованиями Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, утвержденной приказом МВД России  от 29 августа 2014 г. № 736.

Не все обращения, поступившие в Управление, относились к компетенции органов внутренних дел. Из общего количества поступивших обращений перенаправлено по компетенции в другой орган власти – 1159 (4,5%). 

За истекший период на личный прием к руководству Управления обратилось 159 граждан. Непосредственно начальником Управления полковником полиции Д.А. Ильичевым принят  51 гражданин, его заместителями – 43 гражданина, начальниками подразделений Управления – 178 человек. 

Работа с обращениями граждан и организаций находится на постоянном контроле у руководства УМВД России по Хабаровскому краю.

 

ОДиР УМВД России по Хабаровскому краю

 

 



[1] Далее – «Управление».

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России