Обзор обращений граждан за первый квартал 2018 года

Отделом делопроизводства и режима УМВД России по Хабаровскому краю проведен анализ работы подразделений и подчиненных территориальных органов и организаций УМВД России по Хабаровскому краю[1] по рассмотрению обращений граждан в первом квартале 2018 года.

Работа с обращениями осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»[2] и приказа МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации»[3].

За отчетный период количество поступивших обращений в органы внутренних дел края по сравнению с аналогичным периодом 2017 года уменьшилось на 6,1% (с 8139 до 7640). Из общего числа поступивших обращений 4954 (64,8%) относятся к категории «заявление». Также от граждан и организаций поступали запросы информации – 843 (1365, –38,2%), предложения – 21 (84, –75%).

Тематический анализ обращений показал, что заявителей наиболее интересовали вопросы:

противодействия преступности, находящиеся в компетенции органов внутренних дел – 1004 (1262, –20,4%), из которых:

противодействие преступным проявлениям в сфере экономики – 413 (568, –27,3%), из них совершенным с использованием сети «Интернет» – 61 (52, +17,3%);

противодействие преступным проявлениям против личности – 167 (371,    –5%);

противодействие преступным проявлениям против общественной безопасности и общественного порядка – 126 (286, –56%);

противодействие правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел – 434  (363, +19,6%);

вопросы в сфере миграции – 454 (304, +49,3%);

организации и обеспечения безопасности дорожного движения – 213 (741, –71,2%).

На фоне общего снижения поступления количества обращений в отчетном периоде наблюдается небольшой, но все же рост числа жалоб – 1822  (1755, +3,8%).

За первый квартал 2018 года 1006 обращений, поступивших в органы внутренних дел края (13,6% от общего количества обращений), зарегистрированы в КУСП в соответствии с требованиями Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, утвержденной приказом МВД России от 29 августа 2014 г. № 736.

В отчётном периоде в общем числе обращения поступили: непосредственно от граждан и организаций – 5954 (77%), из них посредством сети «Интернет» – 1467; из Администрации Президента Российской Федерации – 154 (2%); Правительства Российской Федерации – 8 (0,1%); органов законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации – 296 (3,9%); органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации – 926 (12,1%).

Не все обращения, поступившие в Управление, относились к компетенции органов внутренних дел. Из общего количества поступивших обращений перенаправлено по компетенции в другой орган власти – 358 (4,7%). 

В первом квартале 2018 года в структурных подразделениях Управления и подчиненных территориальных органах переписка с гражданами не прекращалась.

За истекший период на личный прием к руководству Управления обратилось 27 человек.

Непосредственно врио начальника Управления полковником полиции А.Г. Исагуловым принято 6 человек, его заместителями – 1, начальниками подразделений краевого управления – 20.

Врио начальника Управления 14 марта 2018 года в Приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Дальневосточном округе был принят 1 гражданин.

Работа с обращениями граждан и организаций находится на постоянном контроле у руководства УМВД России по Хабаровскому краю.



[1] Далее – «Управление».

[2] Далее – «Федеральный закон».

[3] Далее – «Инструкция».

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России