Обзор обращений граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор

организации работы с обращениями граждан и организаций

в УМВД России по Хабаровскому краю за 9 месяцев 2017 года

 

Отделом делопроизводства и режима УМВД России по Хабаровскому краю проведен анализ работы подразделений и подчиненных территориальных органов и организаций УМВД России по Хабаровскому краю[1] по рассмотрению жалоб и обращений граждан за 9 месяцев 2017 года.

Работа с обращениями осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

За 9 месяцев 2017 года в органы внутренних дел края поступило 25079 (АППГ - 23268, +7,8%) обращений граждан и организаций. Из них заявлений - 15865 (АППГ - 15032, +5,5%), жалоб - 5603 (АППГ - 4954, +13,1%). Рост количества обращений частично объясняется более интенсивным использованием Интернет ресурсов (сайт МВД), а также присоединением к системе МВД подразделений УФМС России и ФСКН России.

Большую часть в структуре обращений занимают заявления - 15865 (АППГ - 15032, +5,5%).

Тематический анализ обращений показал, что заявителей наиболее интересовали вопросы:

а) противодействия преступности, находящиеся в компетенции органов внутренних дел - 4290 (АППГ - 3924, +9,3%), из которых:

противодействие преступным проявлениям в сфере экономики - 1277 (АППГ - 1255, +1,8%), из них совершенным с использованием сети «Интернет» - 113 (АППГ - 131, –13,7%);

противодействие преступным проявлениям против личности - 812 (АППГ - 1038, -21,8%);

противодействие преступным проявлениям против общественной безопасности и общественного порядка - 600 (АППГ - 785, –23,6%);

б) противодействие правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел - 1273 (АППГ - 1107, +15%);

в) организации и обеспечения безопасности дорожного движения - 2360 (АППГ - 2081, +13,4%);

г) вопросы миграции - 1085 (АППГ - 36).

В отчетном периоде поступило 83 (АППГ - 78, +6,4%) обращения, в которых граждане выражают благодарность сотрудниками органов внутренних дел за работу, чуткое отношение к их проблемам и своевременное реагирование.

За 9 месяцев 2017 года в Управление поступило 160 предложений     (АППГ - 103, +55,3%), из них поддержано- 104 (АППГ - 66, +57,6%).

Перерегистрировано в КУСП  - 827 обращений (АППГ - 561, +47,4%).

В отчётном периоде непосредственно от граждан и организаций поступило 18997 обращений (АППГ - 18125, +4,8%), из них посредством сети «Интернет» - 5276 (АППГ - 5486, –3,8%).

Кроме этого, обращения в подразделения Управления поступали из:

Администрации Президента Российской Федерации - 498 (АППГ - 319, +56,1%);

Правительства Российской Федерации - 62 (АППГ - 60, +3,3%);

органов законодательной (представительной) власти субъектов Российской Федерации - 1109 (АППГ - 646, +71,7%);

органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации -3425 (АППГ - 3244, +5,6%).

Не все обращения, поступившие в Управление, относились к компетенции органов внутренних дел. Из общего количества поступивших обращений перенаправлено:

по компетенции в другой орган власти - 375(АППГ - 371, +1,1%);

на рассмотрение по существу в нижестоящий орган внутренних дел - 547 (АППГ - 391, +39,9%);

на рассмотрение по существу в органы внутренних дел по территориальности либо по компетенции - 3187 (АППГ - 2794, +14,1%).

За отчетный период в структурных подразделениях Управления и подчиненных территориальных органах прекращена переписка с 17 гражданами в связи с признанием их обращений безосновательными и не содержащими новых фактов, подлежащих проверке.

За истекший период на личный прием к руководству Управления обратилось 230 человек (АППГ – 127, +81,1%).

Начальником Управления проведены выездные личные приемы и встречи с гражданами в подчиненных территориальных органах: УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре, ОП № 11 УМВД России по г. Хабаровску, Амурскому, Солнечному, Комсомольскому, Ульчскому, Николаевскому, Ванинскому, Советско-Гаванскому, Вяземскому, имени Полины Осипенко и имени Лазо районам.

Работа с обращениями граждан и организаций находится на постоянном контроле у руководства УМВД России по Хабаровскому краю.  

 

ОДиР УМВД России по Хабаровскому краю



[1] Далее – «Управление»

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России